中秋节、国庆节即将来临,党的十七大也将召开,在这一特殊时期,为进一步维护出租汽车市场运营秩序,提高出租汽车服务水平,确保行业稳定的良好形势,从运力保障、车容卫生、运营安全、服务质量等几个方面对节日运营工作安排如下:
一、科学合理安排运力,确保满足乘车需求。
目前,我市保有出租汽车运力17000余台,除部分车辆进场修理外,实际在线运营车辆为16000余台。
一是确保窗口部位的运力需求。节日期间,桃仙机场、沈阳北站、世博园出租汽车停车场等窗口部位运力需求较旺,我们已经与中标企业进行了安排,确保桃仙机场每天有400台车辆循环营运,保证满足每天发车700台次以上的需求;沈阳北站每天要保证有3500台车辆循环营运,保证满足每天发车3万台次以上的需求;世博园停车场每天要确保发车500台次。二是加强节日期间的指挥调度。节日期间,要进一步加强重点部位的运力监控和需求调查,充分发挥应急指挥调度职能。场站等重点部位一旦发生乘客滞留现象,立即通过GPS指挥调度系统,实现紧急调车,保证乘客的用车需要。
二、开展出租汽车车容车貌集中整治,改善车辆卫生状况。
以“公共交通周及无车日”活动为契机,实现我市出租汽车车辆卫生的根本好转,在“两节”及十七大期间为市民提供良好的乘车条件。
一是全市出租汽车已经进行了达标自检。按照国家和我市出租汽车车容车貌达标标准,对全市所有出租汽车进行了车容车貌达标检查。这次检查的基本要求是:车身内外整洁完好,漆皮无脱落;车窗玻璃洁净明亮;车前后内外照明灯齐全;座套、头枕套(白色)洁净平整;仪表台、仪表板完好整洁;车内卫生清洁无异味;车辆牌照清晰无遮挡;车辆顶灯全面点亮;门标字迹清晰等。对检查中发现的不达标车辆进行停业整改,直到达标为止。二是进行出租汽车卫生执法检查。从上周六开始,我们组织了连续的车辆卫生执法检查。在路面上随机抽查车辆接近全市车辆的50%,在抽查车辆中有6%的车辆不达标,我们已经要求其立即进行整改。这样的执法检查要持续一段时间,直至车辆卫生根本好转为止。对检查情况,我们每周分别统计出前十个“不达标率”高的企业,在全行业通报。
三、加强安全督查,确保不出现重特大和有影响的事故。
按照上级有关安全生产的各项精神,进一步提高企业和驾驶员的安全生产意识,排查和消除隐患,确保车辆运行安全。
一是加强安全生产教育。通过分局、企业,对出租汽车从业人员搞好节前安全生产教育,宣传《道路交通安全法》和我市《安全生产管理条例》的有关内容,结合行业特点,从车辆行驶安全、车辆设备安全和车辆防盗防抢等方面进一步提高安全生产意识,强化安全保障能力。二是加强了督促检查。我们结合车辆车容车貌达标检查,进行了车辆制动性能和双燃料装置(钢瓶)的检查,督促进行定期检验,防止出现问题。
四、进一步加强节日期间出租汽车服务质量监督工作。
国庆节期间,随着客流的增长,违章经营、乘客投诉也呈上升趋势。为此,将进一步加强服务质量监督工作。
一是加强市场巡查。黄金周期间,我们每天都要组织执法人员进行出租汽车服务质量执法检查活动。服务质量监督的重点内容是:车辆卫生整洁、驾驶员仪容仪表、服务文明规范等。二是加强场站出租汽车营运秩序的管理。桃仙机场、沈阳北站、沈阳站、世博园出租汽车停车场等出租汽车营运区域,在黄金周期间人流密集,也是我们监管的重点,对这些部位要增派执法力量现场值守,确保不出现问题。三是加强值班制度,确保及时反应。市局、出租办要设总值班人员,负责接听执法监督电话和车辆的应急调度;各区域出租汽车执法部门、各出租汽车企业也要建立畅通的联络组织,确保快速反应。
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